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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗

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墊江居家養(yǎng)老

瀏覽量:81048 來源:重慶全宇科技發(fā)展有限公司

墊江縣奧芬養(yǎng)老服務有限公司是墊江縣一家可提供呼叫終端、通訊、信息平臺、居家養(yǎng)老服務的企業(yè),公司于2015年成立,現(xiàn)有專職員工10人,服務人員均取得相關資格證書。公司于2015年由重慶市殘聯(lián)購買奧芬公司“筑夢善行、居家助殘”墊江殘疾人生活服務項目,為墊江縣殘疾人和老年人群提供了6000多次呼叫和服務。在墊江縣殘聯(lián)的指導和監(jiān)督下,于2016年9月成立了墊江縣一家星級志愿者聯(lián)絡站。
      系統(tǒng)由墊江縣民政局采用單一來源采購的形式搭建,目前系統(tǒng)規(guī)模為4席,為墊江縣所有老人提供居家養(yǎng)老服務
系統(tǒng)特色:
      1、 老年人慢性病管理及生理指標數(shù)據(jù)庫;
      2、 老年人生理健康檢測檢測(包括心率、心電、睡眠監(jiān)控、健康藥盒、血壓、血糖等系統(tǒng)檢測并實時監(jiān)控形成生理監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析);
      3、 自愿者管理系統(tǒng),包含了自愿者特長、派工、服務評價等;
      4、 代買代購等訂單流程服務;
      5、 家政護養(yǎng)等工單流程服務;
      6、 電子圍欄等老人活動范圍監(jiān)控服務;
      7、 親情視頻關懷;
      8、 服務商考評制度;
      9、 服務熱線(多渠道統(tǒng)一接入);
      10、應急報警通道建設等。
      墊江居家養(yǎng)老系統(tǒng)已于2015年7月正式上線,并與2016年5月進行二次優(yōu)化和開發(fā),現(xiàn)已經(jīng)完全滿足了居家養(yǎng)老系統(tǒng)服務的需要,并提供有行業(yè)特色的系統(tǒng)功能及服務項目

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