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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

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威瑯集團(tuán)

瀏覽量:41126 來源:重慶全宇科技發(fā)展有限公司

    威瑯集團(tuán)于2003年在香港成立,2009年運(yùn)營總部正式落戶重慶,2015年與寧波市人才交流中心合資成立浙江國信人力資源有限公司,開創(chuàng)了中國人力資源行業(yè)混合所有制企業(yè)的先河。
      威瑯集團(tuán)現(xiàn)已在北京、上海、寧波、南京、蘇州、成都等地設(shè)立了20余家分支機(jī)構(gòu),擁有管理團(tuán)隊(duì)400余人,成為中國地區(qū)領(lǐng)先的服務(wù)外包供應(yīng)商。目前業(yè)務(wù)涉足人力資源服務(wù)外包、生產(chǎn)服務(wù)外包、后勤服務(wù)外包、投資服務(wù)外包等多個(gè)領(lǐng)域,為超過100家政府機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)、大型國有企業(yè)等提供專業(yè)的綜合外包服務(wù)。
      威瑯集團(tuán)秉承“領(lǐng)先半步、步步領(lǐng)先”的競爭理念,致力于為每一個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,到2022年實(shí)現(xiàn)“威瑯全球”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
系統(tǒng)特色:
一、求職者信息管理:
      1、求職者資料管理、字段名、屬性等自定義;
      2、求職者資料單個(gè)增加及批量導(dǎo)入;
      3、求職者資料多條件、模糊查詢;
      4、歷史來電記錄;
      5、求職者資料導(dǎo)入、登記及增刪改;
      6、來電彈屏顯示求職者基本信息及歷史通話記錄;
      7、求職者狀態(tài)管理;
      8、求職者階段歸屬管理;
二、面試/體檢管理:
      1、接收由上一級(jí)部門推送的求職者信息資料;
      2、收錄/整理求職者的面試/體檢資料;
      3、坐席通信功能:通知求職者面試和體檢;
      4、部門/本人業(yè)績統(tǒng)計(jì);
      5、部門/本人的求職者信息統(tǒng)計(jì)查詢;
三、求職用工流程管理
      1、求職者咨詢狀態(tài)管理;
      2、求職者面試/體檢結(jié)果與狀態(tài)管理;
      3、在職人員的效能管理;
      4、離職辦結(jié)管理與再分配;
      5、求職者狀態(tài)的閉環(huán)流轉(zhuǎn);
      6、求職者各狀態(tài)的時(shí)效性管理;
四、呼叫中心各種功能
五、分公司管理
      1、威瑯上海分公司4席
      2、威瑯寧波分公司4席
      3、威瑯蘇州分公司4席
      4、重慶總部客服團(tuán)隊(duì) 34席
      威瑯人力資源管理系統(tǒng)于2017年1月正式上線,全宇科技為人力資源BPO外包行業(yè)保駕護(hù)航。

189 9619 7901

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